BR1 - Les échanges les plus positifs et féconds
reposent sur une éthique relationnelle où soumission et domination
n'ont pas leur place.
BR2 - Derrière toute fonction et statut
il y a une personne avant tout.
BR3 - Un sentiment minimal de sécurité
doit s'installer pour rendre possible un véritable échange entre
vous et l'autre, entre un "je" et un autre "je".
BR4 - Tout échange fait l'objet d'un enjeu réel,
imaginaire ou symbolique. Il est nécessaire de savoir où se situe le
vôtre et celui de votre interlocuteur.
BR5 - L'expression
de la demande n'est pas toujours inscrite dans le seul discours.
En d'autres termes, qu'est-ce qu'il me dit en me disant cela, à
ce moment précis, dans cet endroit précis et en me choisissant.
BR6 - Si une conduite peut faire l'objet d'une
critique ou d'une recommandation, voire d'une sanction, en aucun
cas, elle doit être entendue ou le comprise comme une remise
en cause de sa personne. Sortir de l'amalgame comportement / personne.
BR7 - S'il est possible de contrôler ses
propres formes d'expressions, nul n'est capable de prédire avec certitude
l'impact qu'elles vont avoir sur l'autre.
Vous avez donc une double responsabilité. En amont, à titre préventif, veillez à ne pas renforcer le risque ; en aval, veillez à vérifier que l'autre à bien compris.
BR8 - L'enjeu d'un échange ne doit n'y être la
domination ni être la soumission.
- Il vous faudra choisir entre combattre la conduite ou combattre l'homme.
BR9 - S'attacher aux seuls mots prononcés et à leur sens réduit considérablement
les possibilités de comprendre ce qui se passe dans l'échange.
- Que cherche-t-il à me dire, me faire comprendre... quand il me dit cela ?
BR 10 - Si
on ne peut pas ne pas communiquer quand on s'inscrit dans un échange,
on ne peut jamais être sûr que tout a été entendu par l'autre et
de la façon dont on souhaitait que cela soit entendu.